La presente política de privacidad se dirige a todas aquellas personas (“Interesados”) que, ya sea a través de llamada telefónica, e-mail y/o formulario de contacto web, contacten con LABORATORIOS MENARINI, S.A., MENARINI CONSUMER HEALTHCARE, S.A.U., GUIDOTTI FARMA, S.L.U., RETRAIN, S.A.U. o LABORATORIOS FERMON, S.L.U. para los fines más abajo indicados.
1 – Responsable del tratamiento y DPO
El responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal será LABORATORIOS MENARINI, S.A., con CIF A-08129181 y domicilio social en C/Alfons XII, 587, 08918 Badalona.
Asimismo, en función del motivo de su consulta o solicitud, MENARINI CONSUMER HEALTHCARE, S.A.U. (con CIF A-59089227) y/o GUIDOTTI FARMA, S.L.U (con CIF B-61441374) y/o RETRAIN, S.A.U. (con CIF A-58856246) y/o LABORATORIOS FERMON, S.L.U. (con CIF B-61425021) podrán tratar sus datos de carácter personal en calidad de responsables del tratamiento.
En adelante, las entidades arriba indicadas se identificarán de forma conjunta como “Menarini”.
Puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos («DPO«) en la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@menarini.es y/o dpo@menarini.com.
2 – ¿Qué de datos personales trataremos sobre Ud.?
Tenga en cuenta que, con el propósito de poder atenderle debidamente, será necesario que nos proporcione ciertos datos personales, cuya exactitud y veracidad nos garantiza.
Las categorías de datos personales que podemos tratar sobre Ud. son las siguientes:
- Datos identificativos (nombre y apellidos, sexo, edad, DNI);
- Datos de contacto (domicilio, e-mail y/o teléfono); y
- Si Ud. es un “Paciente”, también trataremos sus datos personales considerados como de naturaleza sensible (es decir, datos relativos a su estado de salud, incluyendo los datos personales que pudieran deducirse a partir de la información que traslade a Menarini a través de las comunicaciones escritas o telefónicas mantenidas con usted y/o del consumo que pudiese realizar de los productos distribuidos por Menarini).
Tenga en cuenta que, si nos proporciona datos personales de terceros, debe haber obtenido, previamente a su divulgación, el consentimiento informado de la parte interesada, cuando así lo exija la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
3 – ¿De qué categorías de Interesados podemos tratar datos personales, con qué finalidades y qué base jurídica de tratamiento aplicamos en cada caso?
Le informamos que sus datos personales pueden ser tratados por Menarini para los siguientes fines, en atención a la categoría de Interesados que contactan con nosotros, ya sea a través de nuestra línea de atención telefónica, e-mail o formulario de contacto web:
| Categorías de interesados | Finalidades de tratamiento | Bases jurídicas |
| Profesional Sanitario | – Atención y gestión de solicitudes de información médica, así como respecto a la comercialización, composición y uso de nuestros productos | – Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) |
| – Reclamaciones de calidad y/o comunicación de potenciales incidencias respecto a nuestros productos, incluyendo sospechas de falsificaciones de medicamentos – Atención y gestión de comunicaciones de reacciones adversas y cuestiones de seguridad de nuestros productos | – Obligación legal (Art. 6.1.c. RGPD) – El interés vital del paciente (Art. 9.2. c. RGPD) si este sufriese una reacción adversa y no se encontrase en condiciones de poder ser directamente informado acerca del tratamiento de sus datos, siendo el profesional sanitario quien llevase a cabo la notificación, identificando al referido paciente. | |
| Paciente | – Atención y gestión de solicitudes de información médica, así como respecto a la comercialización, composición y uso de nuestros productos | – Consentimiento (Art. 9.2.a. RGPD) |
| – Atención y gestión de comunicaciones de reacciones adversas y otras comunicaciones relacionadas con la calidad, la seguridad o la eficacia de nuestros productos | – Obligación legal (Art. 6.1.c. RGPD) en conexión con el interés público en el ámbito de la salud pública (Art. 9.2.i. RGPD) | |
| Distribuidores farmacéuticos, farmacias, hospitales, clientes industriales y organismos oficiales | – Atención y gestión de consultas (e.g. facturación, abonos), incidencias logísticas (e.g. gestión de pedidos, devoluciones) | – Ejecución contractual o aplicación de medidas precontractuales (Art. 6.1.b. RGPD) |
| – Atención y gestión de comunicaciones (e.g. prevención de riesgos asociados a medioambiente y uso de medicamentos) y/o reclamaciones sobre la calidad de nuestros productos, incluyendo sospechas de falsificaciones de medicamentos | – Obligación legal (Art. 6.1.c. RGPD) |
4 – ¿Quién puede acceder a sus datos personales?
Le informamos de que sus datos personales podrán ser tratados, en calidad de encargado de tratamiento, (i) por LABORATORIOS MENARINI, S.A., en aquellos supuestos en que dicha entidad preste servicios internos (p.ej. servicios administrativos internos, gestión de RRHH, etc.) a las entidades MENARINI CONSUMER HEALTHCARE, S.A.U., GUIDOTTI FARMA, S.L.U., RETRAIN, S.A.U. y LABORATORIOS FERMON, S.L.U., y (ii) por entidades externas al Grupo Menarini, tales como proveedores informáticos o de hosting.
En todos estos casos suscribiremos con dichos destinatarios las correspondientes garantías contractuales a fin de garantizar que dichos datos personales se tratarán conforme a la normativa aplicable, respetando la confidencialidad e integridad de los mismos.
En el supuesto que dichos proveedores estén ubicados o traten sus datos personales en países cuya normativa de protección de datos pudiera no ser equiparable a la europea, Menarini pondrá en práctica los mecanismos necesarios para garantizar que sus datos personales se traten en dichos países con un nivel de protección igual al prestado en la Unión Europea, en particular mediante el uso de cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
En caso de obligación legal, en determinadas ocasiones podremos ceder los datos personales de pacientes a terceras entidades sanitarias, como las agencias reguladoras del medicamento en cada caso competentes.
5 – ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?
Trataremos sus datos personales durante el período de tiempo necesario para atender y gestionar debidamente su consulta o petición. Posteriormente sus datos personales se conservarán, debidamente bloqueados, hasta la finalización del periodo de prescripción de las acciones legales que pudiesen ejercitarse contra Menarini, o durante los plazos previstos en la ley aplicable.
6- Sus derechos como interesado
Usted podrá ejercer ante LABORATORIOS MENARINI S.A., MENARINI CONSUMER HEALTHCARE, S.A.U., GUIDOTTI FARMA, S.L.U., RETRAIN, S.A.U. o LABORATORIOS FERMON, S.L.U. los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y oposición, dirigiendo una solicitud por escrito, adjuntando copia de su DNI, pasaporte u otro documento válido que le identifique, a la dirección postal C/Alfons XII, 587, 08918, Badalona, o a la dirección de correo electrónico: privacy@menarini.es y/o dpo@menarini.com.
Si considerase que sus datos personales no han sido tratados adecuadamente, le informamos de que en ese caso tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
