Los hábitos de la población en lo referente a la búsqueda y al acceso de la información en el universo de internet han cambiado. Sin duda, el entorno online está abriendo nuevas fuentes de noticias para los consumidores. En este marco, los blogs de divulgación sanitaria y científica se convirtieron no hace mucho en verdaderos protagonistas y fuentes de referencia a la hora de localizar y consultar información fiable y de calidad en el ámbito sanitario. Ahora, su protagonismo se ha visto reducido ante la entrada de otras nuevas fuentes: las redes sociales (RRSS), que se han convertido en una nueva herramienta no sólo de difusión sino también de consulta.
La utilización adecuada de estas redes por parte de los profesionales sanitarios y las distintas organizaciones del sector salud también puede contribuir a mejorar la relación con los pacientes y a tratar con ellos de una forma más cercana y efectiva.