Esta Política de Privacidad de LABORATORIOS MENARINI, S.A. está dirigido a todos los sujetos que se pongan en contacto con la Compañía, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (el «Reglamento» o «GDPR«).

Responsable del tratamiento y DPO

El Responsable del tratamiento es LABORATORIOS MENARINI, S.A. («Compañía«), con domicilio social en C/Alfons XII, 587 Badalona, correo electrónico privacy@menarini.es.
Se puede contactar al Delegado de Protección de Datos («DPO«) del Grupo Menarini en la dirección de correo electrónico dpo@menarini.com.

¿Qué datos personales tratamos?

Los datos personales tratados por la Compañía son sus datos «comunes» (como nombre, apellido, número de teléfono, correo electrónico, etc.) y datos «sensibles» (es decir, información adecuada para detectar su estado de salud, incluyendo la que la Compañía podría deducir de lo informado durante las comunicaciones escritas, electrónicas o telefónicas con usted y de su uso de los productos distribuidos por la Compañía).
Tenga en cuenta que, en caso de contactar telefónicamente, su número de teléfono puede ser detectado automáticamente por el Centro de llamadas, en el momento de la llamada.
Tenga en cuenta que si proporciona datos personales de terceros, debe haber obtenido, previamente a la divulgación, el consentimiento de la parte interesada cuando lo exija la ley.

¿Por qué razones tratamos sus datos personales y cómo?

Le informamos que sus datos personales pueden ser tratados por el Responsable del tratamiento para los siguientes fines:

(i) gestión de sus solicitudes, consultas, incidencias, reclamaciones y emisión de informes, que pueden incluir información de comercialización, composición y uso de nuestros productos, peticiones de documentación, solicitudes de pedidos, etc. La base legal del tratamiento para estos fines es su consentimiento, de conformidad con el artículo 6.1.a) GDPR y, adicionalmente para aquellos casos en los que se traten datos sensibles, el artículo 9.2.a).
(ii) gestión de los reportes sobre reacciones adversas (farmacovigilancia), en base al cumplimiento de las obligaciones legales en materia de farmacovigilancia y/o por razones de interés público en el ámbito de la salud pública, de acuerdo con el artículo 6.1. c) y 9.2.i) GDPR.
(iii) control y/o reclamaciones de calidad o consultas médicas. La base legal del tratamiento para este fin puede ser su consentimiento –de conformidad con el artículo 6.1.a) y artículo 9.2.a) GDPR–, así como, en su caso, por razones de interés público en el ámbito de la salud pública, de acuerdo con el artículo 6.1.c) y 9.2.i) GDPR;
(iv) para llevar a cabo la defensa de nuestros intereses legales, en base al artículo 6.1.f) y, en su caso, el 9.2.f) GDPR.

Necesidad de proporcionar sus datos personales

La remisión de sus datos personales es necesaria en la medida en que dichos datos sirvan para permitir que la Compañía proporcione los servicios descritos anteriormente; el hecho de no proporcionar los datos impide a la Compañía prestar dichos servicios.

¿Cómo tratamos sus datos personales?

De conformidad con las disposiciones del art. 5.1 (c) del Reglamento, los sistemas de información y los programas informáticos utilizados por la Compañía están configurados de tal manera que se minimiza el uso de datos personales y de identificación; estos datos se tratan solo en la medida necesaria para lograr los fines indicados en esta Política; los datos se conservarán durante el período de tiempo necesario para la consecución de los objetivos concretos perseguidos y para el cumplimiento de cualquier obligación legal aplicable, de conformidad con los principios de minimización del tratamiento y limitación del tratamiento de sus datos personales.

¿Cómo garantizamos la seguridad y calidad de los datos personales?

La Compañía se compromete a proteger la seguridad de sus datos personales y respeta las disposiciones relativas a la seguridad establecidas por la normativa aplicable, a fin de evitar la pérdida de datos personales, uso ilegítimo o ilegal de datos personales no autorizados y el acceso a ellos. La Compañía utiliza múltiples tecnologías y procedimientos avanzados de seguridad para promover la protección de sus datos personales; por ejemplo, los datos personales se almacenan en servidores seguros ubicados en lugares con acceso seguro y controlado.
Puede ayudar a la Compañía a actualizar y mantener la información correcta de sus datos personales tratados, comunicando cualquier relacionado con su dirección, información de contacto, etc., al correo electrónico privacy@menarini.es.

Quién puede acceder a sus datos personales

El personal de la Compañía necesario para la prestación del servicio y atención de sus consultas está autorizado a procesar sus datos personales, entre ellos, los miembros del departamento de Atención al Cliente, Médico, Farmacovigilancia, Registros, Calidad, Logística y Finanzas.
Los Datos personales pueden ser comunicados a otras empresas del Grupo Menarini, a terceros proveedores para fines administrativos y contables internos, así como a las autoridades competentes para la defensa de nuestros intereses legales, en base al interés legítimo de la Compañía.
En el supuesto que dichos proveedores estén ubicados o traten sus datos personales en países cuya normativa de protección de datos pudiera no ser equiparable a la europea, la Compañía garantiza que sus prácticas de privacidad se han diseñado para proporcionar un nivel homogéneo de protección de sus datos personales en todo el mundo.
Por ello, incluso en países cuya legislación ofrece una protección de los datos personales no equivalente a la ofrecida en Europa, la Compañía y/o sus proveedores seguirán tratando sus datos de forma segura de acuerdo con las normativas del Grupo, lo cual se reflejará en todos los contratos y salvaguardas que la Compañía suscriba, según las cláusulas tipo o mecanismos aprobados por las autoridades de protección de datos, en su caso.

Sus derechos como interesado

Usted podrá ejercer ante LABORATORIOS MENARINI S.A. los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y oposición, dirigiendo una solicitud por escrito, adjuntando copia de su DNI, pasaporte u otro documento válido que le identifique, a la dirección postal C/Alfons XII, 587, 08918, Badalona, o a la dirección de correo electrónico:
privacy@menarini.es y/o dpo@menarini.com.